Aquele preço riscado é a sério? O que a lei obriga e o que o histórico mostra
O preço riscado ao lado do desconto devia ser o mais baixo dos últimos 30 dias, e muitas vezes não é. Vê o que a lei portuguesa obriga e um caso real com histórico de preços.
Nem sempre. Desde maio de 2022, a lei portuguesa obriga a que o preço riscado seja o mais baixo dos 30 dias anteriores, não um valor antigo posto ali para o desconto parecer maior. A máquina De’Longhi La Specialista Arte, por exemplo, custa 429,99 € na Rádio Popular e na Darty desde maio de 2026. Um riscado de 599,99 € seria de dezembro, não do mês passado.
| Loja | Preço agora | Preço habitual | Já esteve a |
|---|---|---|---|
| Rádio Popular | 429,99 € | 429,99 € | 599,99 € |
| Darty | 429,98 € | 429,99 € | 602,99 € |
| Worten | 429,99 € | 429,99 € | 429,99 € |
Seguimos esta máquina desde dezembro de 2025 na Worten, Rádio Popular e Darty.
Porque é que o preço riscado quase nunca é o que ias pagar
O número riscado ao lado do preço em promoção tem um trabalho: fazer-te sentir que estás a apanhar uma pechincha. Só que muitas vezes esse valor não corresponde a nada que a loja tenha pedido recentemente por aquele produto. É o preço de tabela do fabricante, ou um pico de há meses, ou simplesmente um número redondo que fica bem em cima da linha de rasura.
O truque funciona por causa de uma coisa a que os economistas chamam ancoragem. Se vês 599 € primeiro, o teu cérebro fixa esse valor como referência, e os 429 € que vêm a seguir parecem uma prenda. Trocavas a ordem, mostravas primeiro os 429 € sozinhos, e a sensação de urgência desaparecia. O preço é o mesmo. O que muda é a moldura.
O problema é que a moldura, em Portugal, tem regras. E são regras que quase ninguém conhece do lado de quem compra.
O que a lei portuguesa obriga desde 2022
Portugal transpôs uma diretiva europeia (a chamada Omnibus) através do Decreto-Lei n.º 109-G/2021, que está em vigor desde 28 de maio de 2022. A parte que interessa ao consumidor é simples de dizer.
Repara no que isto exclui. O preço riscado não pode ser o preço de tabela do fabricante se a loja nunca vendeu por ali. Não pode ser um valor de há três meses. Não pode ser um pico pontual que durou dois dias. Tem de ser o mais barato dos últimos 30 dias, e isso inclui promoções que já estivessem a acontecer nesse período. A ideia era exatamente travar a manobra de subir o preço umas semanas antes dos saldos para depois anunciar uma descida que, na prática, devolve o produto ao valor de sempre.
A lei existe. O que falta, quase sempre, é a prova para a confrontar. E é aqui que o histórico de preços muda o jogo.
O caso da De’Longhi La Specialista, número a número
Peguemos numa máquina de café expresso concreta, a De’Longhi La Specialista Arte (referência EC9155.MB), uma máquina manual com moinho integrado. Começámos a segui-la em dezembro de 2025 na Worten, na Rádio Popular e na Darty.
No fim de 2025, andava nos 599,99 € na Rádio Popular. Foi caindo ao longo do primeiro semestre: 499,99 € em fevereiro, 449,99 € em abril, e assentou nos 429,99 € a partir de maio. Desde então, o preço quase não mexeu. O mais barato que chegou a estar foi 386,98 €, num único dia em 22 de julho. O habitual, aquele que aparece semana após semana, é 429,99 €.
Agora imagina que amanhã aparece um cartaz: “De 599,99 € por 429,99 €”. Parece um desconto de 170 €. Mas os 429,99 € não são novidade nenhuma, são o preço que esta máquina tem praticamente desde maio. O tal 599,99 € é de dezembro, muito fora dos 30 dias que a lei manda usar como referência. O desconto anunciado seria de 170 €. O desconto real, face ao que ias mesmo pagar nas últimas semanas, seria zero.
Não é preciso acusar ninguém para ver o padrão. Basta pôr o histórico ao lado do cartaz. Um diz “estás a poupar 170 €”. O outro diz “isto custa o mesmo de sempre”.
Como confirmar em dez segundos se o desconto é real
A pergunta que resolve quase tudo é uma só: este produto esteve mesmo mais caro nas últimas semanas, ou só o cartaz é que diz que esteve?
Se tens o histórico à frente, respondes num relance. O preço de hoje encosta ao valor habitual dos últimos meses? Então não há descida nenhuma a acontecer, por mais garrido que seja o riscado. Está claramente abaixo do que andou a custar em julho e agosto? Aí sim, é uma promoção que merece o nome.
O que não funciona é confiar no número riscado. Ele é a única parte da montra que a loja controla por inteiro e que ninguém verifica. O preço a que vais pagar é real. O preço a que dizem que “estava” é uma escolha de marketing até prova em contrário.
Para veres isto sem sair da página da loja, o Sovina injeta o histórico de preços diretamente na ficha do produto. Confirmas o valor habitual da De’Longhi La Specialista na página de comparação de preços da máquina e comparas com o que a loja te mostra no momento.
O que fazer quando o riscado não bate certo
Se um preço riscado te induziu em erro, não é só uma chatice, é uma prática que a lei prevê. Podes registar no Livro de Reclamações eletrónico e sinalizar à ASAE, que fiscaliza estas regras. O histórico ajuda-te aqui também: uma reclamação com uma captura do cartaz e a prova de que o produto andava a esse mesmo preço nas semanas anteriores é muito mais difícil de ignorar do que uma queixa vaga.
Se quiseres o passo a passo, já explicámos como provar e onde reclamar de uma promoção enganosa em Portugal. E se quiseres perceber a fundo a regra que está por trás disto tudo, vale a pena ler a regra do preço mais baixo dos últimos 30 dias. Para treinar o olho antes de comprar, o guia de como detetar falsas promoções online mostra os sinais mais comuns.
No fim, a defesa é sempre a mesma e é barata: olha para o preço de hoje contra o que o produto andou a custar, não contra o número que alguém riscou por ti.
Perguntas frequentes
O preço riscado tem de ser verdade em Portugal?
Tem de seguir uma regra concreta. Desde maio de 2022, qualquer anúncio de redução de preço tem de mostrar como referência o preço mais baixo praticado nos 30 dias anteriores. Um valor antigo, mais alto, usado só para inflar o desconto, não cumpre a lei.
O que é o preço mais baixo dos últimos 30 dias?
É o valor mais barato a que a loja vendeu aquele produto nos 30 dias seguidos antes de anunciar o desconto, incluindo se esse período já tinha saldos. É esse número que devia estar riscado, não o preço de tabela nem um pico antigo.
A De’Longhi La Specialista Arte está em promoção agora?
Pelos dados, não há desconto real a acontecer. A máquina custa 429,99 € na Rádio Popular e na Darty desde maio de 2026, que é o preço habitual dela. Um riscado de 599,99 € seria de dezembro de 2025, fora da janela que conta.
Como sei se um desconto é inventado?
Compara o preço de agora com o que o produto andou a custar nas últimas semanas, não com o riscado que a loja mostra. Se ele já estava a este preço há semanas, o desconto é só apresentação.
Vê o preço riscado desmontado na própria loja
Instala o Sovina e passa a ver o histórico de preços dentro da página da Worten, FNAC, Rádio Popular e Darty, ao lado do desconto que a loja anuncia.
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